Preguntas Frecuentes

Para comprar solo seleccione el zapato de su gusto y luego agréguelo a su carro de compras. Una vez que todos los productos que desea adquirir estén dentro, finalice la compra seleccionando un medio de pago y anotando la dirección de despacho. Una vez confirmado la recepción de este pago se envía un correo confirmando su compra.
El sistema de pago en la Tienda Online es a través de WebPay, dentro de este se puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express, Diners) o con cualquier tarjeta de débito.
Debes enviarnos un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando lo siguiente: • Nombre • Email • Indicar si es devolución o cambio y su motivo • Número de pedido • Modelo y talla de cambio. Nosotros no corremos con los costos de envío. Recuerda guardar el número de seguimiento. Una vez recibido el paquete, lo revisaremos y nos comunicaremos contigo. En caso de contar con stock, el cambio no tomará más de cinco días hábiles (desde que nos llega el producto). • Todas las devoluciones y cambios serán autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya corroborado el buen estado del producto a devolver. Las devoluciones y cambios son factibles sólo con boleta o factura. • Para realizar un cambio el zapato que compraste debe presenta fallas de fábrica tienes 3 meses de garantía desde la recepción del producto para pedir la reparación o cambio del mismo
No se realizan devoluciones de dinero, por deseo propio o arrepentimiento
Tienes 3 meses de garantía y no cubre: • Rayones y peladuras por uso. • Cortes en la capellada. • Molestias por uso. • Fallas por uso inadecuado.
Nuestros zapatos están fabricados con: • Cuero Nacional. • Forro interior de cuero. • Tacos de madera forrado en suela. (No aplican para todos los modelos) • Plantas de poliuretano o de goma. (No aplican para todos los modelos) .
5 días hábiles
Solamente por compras al por mayor.
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